In jedem Konflikt liegt das Potential für zusätzliche Chancen
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Leitgedanke Konflikte entstehen nicht durch Zufall. Sie sind die Summe vorausgegangener Ereignisse und Verhaltensweisen, unterschiedlicher Ansichten und Interessen. In einer Zeit der Hektik, des steten Wandels, steigender Ansprüche und Komplexität der Ereignisse und Prozesse werden Konfliktpotenziale immer grösser und evidenter. Wer Mechanismen durchschauen kann und Signale schnell erkennt und entsprechend deuten kann, hat die Chance richtig zu reagieren und somit "Meister" und nicht "Opfer" seiner Situation und Umstände zu werden. Durch gezielte Interventionen können Konflikte durchaus in Chancen umgewandelt werden.
Nutzen Wir können Signale erkennen, deuten und richtig intervenieren. Konflikte haben einen hohen "Mitteilungswert". Sie sagen uns, wenn etwas nicht in die optimale Richtung läuft und können somit auch als "Optimierungshilfen" eingesetzt werden. Wir gehen den Weg der konstruktiven Auseinandersetzung und nicht der Verdrängung und Ignoranz. Somit erschliessen wir uns auf positive Weise die enormen Energien, die einer Konfliktsituation innewohnen. Wir werden zu aktiven Gestaltern einer positiven Streitkultur und festigen Unternehmens- und Teamkultur.    
Inhalte / Methode
  • wie Konflikte entstehen können und was für Konsequenzen sie nach sich ziehen
  • wann und warum Konflikte eskalieren
  • mein persönlicher Aktionstyp / meine Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
  • wie ich in der Rolle des Moderators Konfliktsituationen effektvoll steuern und lenken kann
  • Präventionsmodelle kennen und arrangieren können
  • Strategien im Umgang mit Widerständen
  • Gruppendynamische Aspekte und Rollendruck in Teamkonflikten
  • Konfliktlösungs-Modelle und Ihre positive Auswirkungen
  • Schritte zum Konsens (Aktionsmodell: wie ein Konflikt zur Chance werden kann)
  • Grundsätze für die Verhandlung bei Gruppenkonflikten (Moderations/Intervention)
  • das lösungsorientierte Konfliktgespräch
  • Hilfsmittel effektvoll einsetzen können

Persönliche Tests zur Ermittlung des eigenen Konfliktverhaltens (mit Feedback), Gruppen- und Einzelarbeiten, Lehrgespräche, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele, Film und Diskussion, Bearbeitung eigener Problemstellungen aus dem Alltag, Design eines persönlichen Handlungsmodells zur Optimierung des eigenen Interventions- und Moderationsauftrittes, konkrete Problemstellungen aus dem Alltag können besprochen werden.

Seminarziele

Die Teilnehmenden setzen sich aktiv damit auseinander, wie sie

  • ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen reflektieren und Handlungsstrategien für sich ableiten können
  • Konfliktsignale frühzeitig erkennen und zum richtigen Zeitpunkt wirkungsvoll eingreifen können
  • Präventionsmodelle kennen und arrangieren können
  • Konflikte als Chancen für optimalere Wege erkennen
  • konstruktive Konfliktlösungsstrategien kennen und anwenden
  • Kommunikations- und Interventionstechniken situationsgerecht einsetzen können
  • Förderung der sozialen Führungskompetenz in der Rolle des Vermittelnden und Moderators
  • destruktive Energien in konstruktiven Performance-Power (Leistungsenergien) umsetzen können
  • Verhaltensmuster erkennen und effektvoll damit umgehen können
  • Mittel zur persönlichen Erfolgskontrolle anwenden können
 
Dauer

2 Tage (en bloc oder 2 x 1 Tag im Abstand von 14 - 20 Tagen - je nach Wunsch)
Teilnehmerkreis

10 bis max. 12 Mitarbeitende, die intensiv mit anderen Leuten zusammenarbeiten und immer wieder in Konfliktsituationen involviert werden und die Bereitschaft haben, Methoden und Mittel einzusetzen, die sie als souveräne Moderatoren ausweisen und als Vorbilder und Gestalter einer konstruktiven Konflikt- und Auseinandersetzungskultur befähigen.
Besonderes

Seminar nach Mass
Das Seminar wird individuell auf die Bedürfnisse des Teilnehmerpublikums zugeschnitten. Eine vorgängige Absprache über Themen und Gestaltungsaspekte findet noch statt.

Unterlagen:
Alle Teilnehmenden erhalten eine Seminardokumentation mit integrierter persönlichen Umsetzungsstrategie sowie div. Merkkarten zu einzelnen Themen

Sprachen:
dieses Seminar ist auch in französischer Sprache im Angebot.
Seminarleitung

Rainer A. Künzle, Gründer/Inhaber des ATELIER K Glattfelden, eidg. dipl. Betriebsausbilder, Managementcoach und -trainer

Es werden allenfalls noch weitere Co-Trainer beigezogen.
Termine / Arbeitszeiten

Das Datum wird individuell vereinbart
Arbeitszeiten jeweils von 8.30 - 12.00 h / 13.30 - ca. 17.00 h

Ort

Lokalität, die über entsprechende Seminarinfrastruktur verfügt und optimalen Seminarbetrieb ermöglicht - in motivierender, störungsfreien Umgebung.
(Organisation und Kostenübernahme durch Auftraggeber).
Seminarkosten
(für Firmenseminare)

CHF 3200.— Tageshonorar inkl. Unterlagen, exkl. Trainerspesen (Anreise / Verpflegung)
CHF 40.-— pro Teilnehmerdokumentation mit Checklisten, Merkkarten und Selbstanleitung sowie persönlicher Umsetzungsstrategie.